Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas kocoagencia.com o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Javier Díaz de Luna (Koco Estudio Creativo)
- NIF: 30222707V
- Domicilio: C/ P. Manuel Olivencia Ruíz, 9, 41020 Sevilla
- Email: hola@kocoagencia.com
- Teléfono: +34 658 882 354
Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto y email. Si nos escribes, tratamos tu nombre, el nombre de tu empresa, tu email y lo que nos cuentes en el mensaje. Los usamos para responderte y, si lo pides, prepararte una propuesta o un presupuesto.
WhatsApp y teléfono. Si nos contactas por WhatsApp o por teléfono, tratamos tu número, tu nombre y la conversación, con la misma finalidad. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms, que trata tus datos según su propia política de privacidad.
Clientes. Si contratas nuestros servicios, tratamos tus datos de contacto y de facturación para prestar el servicio, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones fiscales.
Analítica web. Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics recoge datos de navegación de forma estadística (páginas visitadas, tiempo en la web, dispositivo, ciudad aproximada) para ayudarnos a mejorar la web. Lo explicamos en la Política de cookies.
Base legal
- Tu consentimiento, cuando nos escribes por el formulario, email o WhatsApp, y cuando aceptas las cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando nos pides un presupuesto o contratas un servicio (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de facturas (art. 6.1.c RGPD).
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no llegan a ser encargo: hasta resolverlas y como máximo un año.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exija la ley (en materia fiscal y contable, un mínimo de cuatro a seis años).
- Datos de analítica: el plazo configurado en Google Analytics.
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Algunos proveedores acceden a ellos para prestarnos un servicio, siempre con contrato y garantías:
- Raiola Networks, alojamiento web y correo electrónico, con servidores en España.
- Google, por Google Analytics.
- Meta Platforms, si nos escribes por WhatsApp.
Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@kocoagencia.com con el asunto «Protección de datos».
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (https) de toda la web y el acceso restringido a la información.